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藥局副店長的角色職責定位
發佈時間：2019-08-02
副店長的職責不比店長少，以下整理出幾點
1.協助店長做好各項工作，店長不當班時，全面負責店面工作，傳達並執行當班期間收到的公司及部門、區域經理的各項檔、通知、指令。
2.負責當班責任區分工及營業現場的管理，督促、指導員工對當班責任區商品的理貨、上貨、價格牌、POP、衛生、促銷、缺貨登記等管理。
3.對本班出現的突發事件處理，不能處理的應及時上報。
4.維護顧客關係，做好服務工作，有效地處理好顧客投訴。
5.做好工作交接，真實記錄當班發生的事情，以便接班人員知曉並處理。
6.配合藥師做好銷售紀錄表格填寫及近效期藥品的催銷工作。
副店長是僅次於店長的職位，所以必須以身作則，成為各項優質服務的榜樣，給其他員工一個良好的學習環境，給顧客最安心的購物環境。
(撰文者：眼球行銷Molly)